Le bruit est sec, définitif : la porte vient de se refermer, et vos clés sont de l’autre côté. Première règle, avant tout geste : respirer. La plupart des portes claquées se rouvrent sans la moindre trace, à condition de ne pas les brusquer.
Les trente premières secondes
- vérifiez que personne n’est resté à l’intérieur : un enfant, une personne âgée, un animal ;
- si une personne est en danger, appelez les secours (18 ou 112) avant toute autre démarche ;
- sinon, regardez si la porte est seulement tirée ou si elle a été verrouillée à clé, c’est ce qui décide de la suite ;
- assurez-vous d’avoir votre téléphone sur vous, et qu’il est chargé.
Les solutions qui coûtent zéro euro
Avant d’appeler un professionnel, passez en revue les accès légitimes. Ils règlent parfois le problème en dix minutes.
- un double de clés confié à un voisin, un proche ou un gardien ;
- une personne de la maison qui rentre bientôt avec son jeu de clés ;
- le syndic ou le gardien de la résidence, qui détient parfois un passe ;
- le propriétaire du logement, si vous êtes locataire.
Ce qu’il ne faut pas faire
- forcer sur la poignée ou donner des coups d’épaule : vous abîmez la gâche et la porte, et un serrurier devra réparer en plus d’ouvrir ;
- glisser une carte plastique ou un couteau : ces gestes laissent des marques et ne marchent pas toujours sur une porte moderne ;
- casser une vitre : une vitre à remplacer coûte en général plus cher qu’une ouverture ;
- escalader un balcon ou une façade : le risque de chute est réel, et aucune porte ne vaut une blessure.
Si la clé est restée dans la serrure, côté intérieur
C’est un cas particulier : une clé laissée dans la serrure, à l’intérieur, peut gêner certaines méthodes d’ouverture. Dites-le dès l’appel, l’artisan adaptera sa façon de faire. Ne tentez pas de la pousser ou de la faire tomber avec un fil de fer : vous risqueriez de la coincer, et de transformer une simple porte claquée en serrure à changer.
Pourquoi une porte claque
Une porte claque parce que son pêne demi-tour, ce biseau qui se rétracte quand on pousse le battant, ressort automatiquement dès que la porte est fermée. Elle claque plus souvent dans trois situations :
- un courant d’air, quand une fenêtre est ouverte ailleurs dans le logement ;
- un ressort ou un système de rappel un peu trop vif ;
- un geste machinal, quand on sort la poubelle ou qu’on descend chercher le courrier.
Un cas dans les résidences collectives
Voici une scène classique d’immeuble : un habitant du troisième étage sort sur le palier pour récupérer un colis, la porte palière claque dans son dos, le téléphone et les clés sont restés sur la console de l’entrée. Il frappe chez la voisine, qui l’aide à appeler. Puis il prévient la gardienne, qui l’attend dans le hall. Quand l’artisan arrive, la porte n’est que claquée : quelques minutes suffisent. Le téléphone prêté par la voisine a joué un rôle plus utile que n’importe quel outil.
Quand appeler un serrurier
Si aucune solution gratuite n’aboutit, appelez sans tarder. Dites que la porte est claquée, et non verrouillée : l’artisan sait alors que l’ouverture sera douce. À Corbas, l’ouverture d’une porte claquée commence à 79 €, et la page ouverture de porte détaille ce qui est inclus. Pour une situation plus compliquée, un dépannage d’urgence prend le relais. Si l’accident arrive tard, la page serrurier le soir et le week-end précise les horaires.
Éviter que cela se reproduise
- prenez l’habitude de glisser vos clés dans la poche avant de sortir, même pour une minute ;
- posez un cale-porte ou un arrêt de porte quand vous sortez les poubelles ;
- confiez un double de clés à une personne de confiance ;
- faites vérifier le réglage des gonds et de la gâche si la porte claque trop souvent.
Ce petit réglage est un des gestes que réalise volontiers notre équipe de serruriers à Corbas au cours d’un dépannage, avec votre accord.
Porte claquée en ce moment ? Le 06 13 04 02 22 vous donne le prix et l’heure d’arrivée, puis l’artisan prend la route.